※愛犬の絵はいただいた写真画像をもとに描きますので、特徴のよくわかるものをできるだけ複数送ってください。写真で表しきれない特徴（性格など）は文面にてお書き添えください。

原画と愛犬の絵のタッチを変えますと、絵のクォリティーを落とす可能性がありますので、原画と同じ手法で描きます。また本商品は単なるペットの似顔絵とは違い、作家の創造した世界にあなたの愛犬が登場する、一服の絵画だとお考えください。

Q2　原画に手を加えてもらうことはできますか？

基本的に原画に手を加えることはできません。ただし愛犬の大きさとのバランスなど、構図の都合でトリミングすることは可能です。

Q3　1枚の絵に2頭の愛犬を描いていただくことはできますか？

可能です。ただし1枚に複数の愛犬を描く場合、1頭につき25,000円の追加料金が加算されます。

Q4　送付する写真にないポーズを描いていただくことはできますか？

作家の想像と豊富な資料により可能です。できるだけリクエストに沿うよう努力します。ただしあまり特異なポーズの場合は、ご相談することもあります。

Q5　送付する写真が1枚でも描いていただくことはできますか？

不可能ではありませんが、お客様の愛犬らしさを再現するためには、携帯カメラの写真でもかまいませんので複数の写真があった方が安全です。万が一1枚の写真しかない場合、毛の色や模様といった愛犬の特徴の情報を、文面にてお書き添えください。

Q6　絵のサイズを大きくすることはできますか？

広くご家庭で絵を飾っていただきやすいサイズとして、今回は絵画サイズをW 24cm_H 17cm、額縁でW 39.6cm_H 30.5cm（太子サイズ）を想定いたしました。今後ご要望により、大きなサイズも可能です。まずはお気軽にご相談ください。

Q7　作品タイトルはリクエストできますか？

お客様からタイトル文面をいただいた場合は可能です。特にご指定のない場合は、愛犬のお名前（ローマ字表記）+in West Coastとなります。

Q8　代金はどう支払えばいいのですか？

商品説明ページの「ご注文から納品までの流れ」のStep3でご説明していますが、「ラフスケッチのご確認」作業が終わった時点で代金をお振込いただきます。振込先はその際にメールにてお知らせいたします。(振込手数料はOne'sが負担いたします。)

Q9　商品を受け取ってからキャンセルや作り直しはできますか？

作家の絵を見込んでいただいた上での完全受注生産ですので、「ご注文から納品までの流れ」のStep2：「ラフスケッチのご確認」作業後のキャンセルや作り直しはできません。あらかじめご了承願います。ただし、納品時の輸送トラブルなどで破損等があった場合はお取替えいたします。

Q10　高品質デジタルプリントとは、どのような品質ですか？

まるでシルクスクリーンのような仕上がりです。プログレードのインクジェットプリンターを使用し、厚口のフォトマット紙にプリントしますので、デジタルとは思えないしっとりとした仕上がりとなります。

Q11　プリントに使った絵画データをいただくことはできますか？

絵画データは商品ではない事と、データには作家の原画のデータも含まれるため、著作権上できません。絵画データはOne'sが厳正に管理いたします。

Q12　同じ絵をリピート注文する場合はどうなりますか？

同一の絵を複数ご注文いただく場合、また絵画データからリピート注文いただく場合は、2枚目からリピート割引いたします。割引率は枚数により異なります。まずはお気軽にご相談ください。

Q13　絵画データから他のOne's商品を作ることはできますか？

もちろんできます。その場合、「One'sリメイクサービス」として対象商品の定価から10％お値引きいたします。
⇒One'sリメイクサービス